Zending volgen

Terug naar de klantenservice
Waar is mijn pakket?
Je kunt je pakket volgen met de track & trace code uit de verzendbevestiging die we per e-mail hebben toegestuurd. Heb je een verzendbevestiging ontvangen, maar werkt je Track & Trace code niet? Deze werkt vaak pas op de dag van aflevering. Werkt je code dan nog steeds niet? Dan kun je het beste contact opnemen met onze klantenservice.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Je kunt je bestelling eenvoudig volgen via de track & trace link, die je kunt terugvinden in de verzendbevestiging. Deze hebben we je per e-mail toegestuurd.
Mijn track & trace code lijkt niet te werken
We versturen de track & trace code direct per e-mail, zodra we de bestelling hebben verstuurd. Het kan soms even duren voordat deze actief wordt bij de vervoerder. In de meeste gevallen wordt deze in de nacht voor de levering actief, waarna de bestelling gevolgd kan worden.
Waar vind ik mijn track & trace?
Uiterlijk voor 09:00 uur op de dag van levering is je track & trace in je e-mail te vinden.