Let op: Door drukte bij onze vervoerders, kunnen zendingen vertraging oplopen.

Retourstatus

Terug naar de klantenservice
Hoe snel word ik terugbetaald na retourneren?
We betalen je zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding terug. Afhankelijk van de betaalmethode of bank kan het tot 3 werkdagen duren voordat het geld op je rekening staat. We betalen je altijd op dezelfde wijze terug, als waarmee je hebt betaald.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn nieuwe product ontvang?
Zodra we je product retour hebben ontvangen, sturen we je een nieuw product toe. Natuurlijk moeten we dit product dan wel op voorraad hebben liggen, anders krijg je direct een exemplaar van de nieuwe voorraad of krijg je je geld terug.
Wat is de status van mijn retourzending?
We informeren je altijd per e-mail over je retourzending. Zodra we aan de slag gaan met je pakket sturen we je direct een e-mail ter bevestiging. Het kan voorkomen dat je product al bij ons is aangekomen, maar deze nog niet is verwerkt. Geen paniek, het kan tot 48 uur duren voordat we je retour in behandeling nemen.

Heb je een Redable-account? Dan kun je de status ook vanaf daar volgen.