Productreviews

Terug naar de klantenservice
Hoe plaats ik een review?
Je kunt via de productpagina eenvoudig een review schrijven, dat je op deze pagina kan doen via het kopje reviews. Er is ook een andere manier: ga naar mijn bestellingen in je account, klik op ‘bekijk bestelling’ en vervolgens op ‘schrijf review’. Let wel op: de review die je schrijft, moet wel voldoen aan onze review-richtlijnen.
Wat zijn de richtlijnen voor het schrijven van een review?

Het werkt eigenlijk vrij simpel: vertel in je eigen woorden wat je vindt van het artikel. Beschrijf hierbij je ervaring of vertel iets wat je zelf zou willen eten voordat je het kocht. Schrijf een zo compleet mogelijk verhaal, met een absoluut plus en minpunt.

Een paar praktische spelregels:

  • Beschrijf je eigen ervaring met het product in het Nederlands
  • Vermijd ongepast #!*@! taalgebruik
  • De review moet inhoudelijk over het product gaan en niet over de service van Redable
  • Deel geen persoonlijke gegevens om je privacy te beschermen
  • Deel geen websites of info over andere bedrijven
  • Plaats geen foto's bij de review die niet relevant zijn voor het product

Wij keuren altijd iedere review handmatig voordat we deze op de website plaatsen.

Wat zijn de richtlijnen voor het plaatsen van een afbeelding bij een review?

Daarvoor hebben we een paar praktische spelregels:

Daarvoor hebben we een paar praktische spelregels:

  • Foto's van met het product, gemaakt met bijvoorbeeld je smartphone of tablet.
  • Een actiefoto van het product, zoals bijvoorbeeld je tablet in je hand.
  • Een detailfoto, zoals bijvoorbeeld de binnenkant van de productverpakking.
  • Een schermafdruk van bijvoorbeeld de instellingen van je laptop.

Wij plaatsen geen foto's in de volgende gevallen:

  • Je foto's zijn niet relevant bij de geschreven review.
  • Je foto is kwetsend of ongepast.
  • De foto is van slechte kwaliteit of niet in het bestandsformaat JPEG of PNG.
  • Het bestand is groter dan 8 MB.
Hoe kan ik mijn review aanpassen of verwijderen?
Dat kan je niet zelf doen, maar doet onze klantenservice graag voor je. Neem gerust even contact op met onze klantenservice.
Hoe lang duurt het voordat een review zichtbaar is op de website?
Om misbruik en/of grof taalgebruik te voorkomen, worden alle reviews eerst door ons gelezen en beoordeeld. Hierdoor kan het dus tot enkele dagen duren voordat een review zichtbaar is op de website.
Hoe behandelt Redable negatieve beoordelingen over producten?
Wij behandelen alle beoordelingen op dezelfde manier.