Krijg ik na retourneren het volledige aankoopbedrag terug?

Terug naar de klantenservice
In de meeste gevallen wel, maar dit is volledig afhankelijk van de staat van je product. Om het volledige aankoopbedrag te kunnen terugbetalen, is het belangrijk dat wij je product in de originele staat en onbeschadigd retour ontvangen. Dan kunnen we iemand anders nog bij maken met dit product.

We bepalen anders aan de hand van de staat van je product wat de waardevermindering wordt.

We vergelijken het altijd met een fysieke winkel, bekijk het product zoals je daar ook zou doen. Haal dus een laptop gerust uit de doos, bekijk hem van alle kanten, maar ga er niet mee aan het werk.